Công việc lễ tân đòi hỏi nhiều kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu, nhất là trong khâu báo giá buồng cho khách hàng. Mọi thông tin đều phải cung cấp chính xác và tuân thủ quy định của khách sạn. Bạn đã biết kỹ năng báo giá buồng của lễ tân chưa? Hãy cùng Cô Gái Quản Trị tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây. Các loại giá buồng phòng tại khách sạnCác khách sạn có vị trí, diện tích, loại hạng khác nhau nên giá buồng cũng thay đổi nhưng thường phân thành hai loại cơ bản sau đây:
Giá chuẩn là mức giá được in sẵn trên bảng giá đặt tại quần tiếp tân và trên các website chính thức của khách sạn. Đây được coi là mức giá cao nhất đối với từng loại buồng và được đưa ra dựa vài các thời điểm vắng khách hay đông khách. Thực tế là rất ít khách sạn bán được buồng ngủ theo mức giá chuẩn này trừ khi cầu vượt cung.
Giá đặc biêt là loại giá buồng ưu đãi dành cho các đoàn khách và khách tiềm năng nhằm mục đích khuyến mãi và tăng công suất buồng. Giá này thường bao gồm một số loại như giá hợp tác, giá hợp đồng (đại lý du lịch), giá buồng trực tuyến, giá khuyến mãi theo mùa, giá trọn gói, giá gia đình… Cách báo giá buồng phòng phổ biến hiện nayLễ tân được quyền báo giá theo một trong hai cách sau: 1. Giá không tính phí dịch vụĐây là mức giá không thu thêm tiền phí dịch vụ. Các khách sạn nhỏ thường áp dụng mức giá này. Khi báo mức giá này cho khách, lễ tân có thể phân thành 2 cách sau:
2. Giá có tính phí dịch vụĐây là mức giá có thu thêm phí dịch vụ (tối đa 5% trên tổng giá trị dịch vụ mà khách đã sử dụng). Khoản phí này cũng là một loại giá trị gia tăng nên sẽ bị tính thuế giá trị gia tăng (VAT) khi thanh toán cho khách. Lễ tân khi báo giá này cho khách hàng có thể làm theo 2 cách sau:
Đối với giá ++, trước khi cập nhật chi phí các tài khoản của khách hàng, lễ tân phải cộng thêm 5% phí dịch vụ và 10% thuế VAT theo công thức: GIÁ ++ x 1,155 = GIÁ NET Bạn mong muốn trở thành lễ tân khách sạn với môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp bậc nhất? Bạn đã tích lũy đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc này chưa? Tham gia khóa học Quản Trị Tiền Sảnh tại Cô Gái Quản Trị chính là sự lựa chọn tốt nhất dành cho bạn.
0 Comments
Leave a Reply. |
About MeChào các bạn mình là Cô Gái Quản Trị NH -KS. Đây là blog của mình để chia sẽ về những kinh nghiệm mà mình đã đạt được trong quá trình làm việc tại những nhà hàng khách sạn lớn tại Việt Nam Tác GiảLê Nguyễn Ái Thiên Anh |