Những năm trở lại đây, Quản trị khách sạn luôn thuộc hàng top những ngành nghề được các bạn trẻ săn đón nhờ cơ hội việc làm rộng mở ngay sau khi tốt nghiệp. Tuy nhiên, trước khi quyết định theo đuổi nhóm ngành này, các bạn hãy chắc chắn rằng mình đã nắm rõ các thông tin như “Ngành quản trị khách sạn thi khối nào?”, “Ngành quản trị khách sạn lấy bao nhiêu điểm?”… để không phải lúng túng và bỡ ngỡ khi lựa chọn. Ngành Quản trị khách sạn thi khối nào? Với ngành này, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã chủ trương mở rộng xét tuyển thí sinh ở hầu hết tất cả các khối: khối A (Toán – Lý – Hóa), khối A1 (Toán – Lý – Anh), khối C (Văn – Sử – Địa) và khối D1 (Toán – Văn – Anh). Bên cạnh đó, một số trường còn xét tuyển cả khối D3 (Toán – Văn – Pháp) và D4 (Toán – Văn – Trung). Ngành Quản trị khách sạn lấy bao nhiêu điểm? Nhiều bạn trẻ có chung thắc mắc: “Ngành Quản lý khách sạn lấy bao nhiêu điểm?”. Thực tế điểm chuẩn ngành Quản trị nhà hàng khách sạn tại các trường có sự khác nhau tùy vào chất lượng đào tạo và số lượng hồ sơ đăng ký mỗi năm. Tuy nhiên, nhìn chung thì mức điểm chuẩn trung bình những năm gần đây rơi vào khoảng 15-22 điểm. Đây mức điểm thuộc nhóm học lực khá và không quá khó để các bạn trẻ có thể đạt được. Ngành Quản trị khách sạn học những môn gì? Khi bạn theo học ngành Quản trị khách sạn ở các trường hay khóa học ngắn hạn, chương trình thường chia ra ba mảng lớn: kỹ năng nghiệp vụ, kiến thức quản trị và ngoại ngữ. Kỹ năng nghiệp vụ Phần kỹ năng nghiệp vụ sẽ bao gồm các nghiệp vụ như check-in, check-out cho khách, hướng dẫn khách về phòng, đặt vé máy bay cho khách, thanh toán bằng ngoại tệ, giới thiệu cho khách địa điểm du lịch địa phương, giải đáp thắc mắc cho khách xoay quanh quá trình lưu trú, nhận cuộc gọi đặt phòng, hủy phòng và đổi phòng, cách vận chuyển hành lý đúng cách… Bên cạnh đó là kỹ năng trải drap giường, trang trí phòng ngủ theo nhiều phong cách khác nhau, lau chùi phòng tắm, vệ sinh màn cửa, xử lý tình huống khẩn cấp… Kiến thức quản trị Ở phần này, sinh viên ngành Quản trị khách sạn sẽ được nghiên cứu và tìm hiểu sâu về chiến lược marketing, phương pháp định giá phòng, món ăn và các dịch vụ khác liên quan, quản trị nhân sự, xây dựng bảng tính lương, phân tích tâm lý khách hàng trên thế giới, xây dựng kế hoạch hoạt động các bộ phận trong khách sạn và thiết lập kế hoạch kinh doanh (ngân sách) cho từng bộ phận… Bên cạnh đó, khi theo học ngành Quản lý khách sạn, các bạn sẽ được làm quen với những môn học liên quan đến kỹ năng mềm như kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng (customer service), nắm bắt tâm lý khách hàng, giải quyết thắc mắc và xử lý tình huống than phiền của khách… Ngoại ngữ Dù học ở trường nào đi nữa, một khi bạn đã theo đuổi ngành nghề này thì đòi hỏi bạn phải có khả năng ngoại ngữ tốt. Đặc biệt là tiếng Anh vì đây là ngôn ngữ được các du khách quốc tế sử dụng phổ biến. Đa phần các trường đào tạo ngành này sẽ dạy tiếng Anh chuyên ngành Khách sạn để sinh viên có thể tự tin giao tiếp với khách nước ngoài. Nhưng để trở nên chuyên nghiệp hơn, bạn có thể lựa chọn học thêm ngôn ngữ khác như Hoa, Hàn, Nhật… Đây cũng là những thứ tiếng rất phổ biến tại nước ta hiện nay. Bài Viết Tham Khảo
0 Comments
Leave a Reply. |
About MeChào các bạn mình là Cô Gái Quản Trị NH -KS. Đây là blog của mình để chia sẽ về những kinh nghiệm mà mình đã đạt được trong quá trình làm việc tại những nhà hàng khách sạn lớn tại Việt Nam Tác GiảLê Nguyễn Ái Thiên Anh |